Entregas en oficinas, bodegas e instalaciones
Todo cliente que quiera o necesite retirar pedidos en instalaciones, deberá realizar previamente su compra y luego agendar via whatsapp ( +56934125263) o via mail ( ventas@cabritaalegre.cl ), el retiro de su pedido . Al momento de agendar tendrá que entregar los siguientes datos: Nombre, día y hora aprox de retiro
HORARIOS DE RETIRO:
Lunes a viernes 14:30-18:30
Sábado y domingo 9:30-13:30
Entregas a domicilios
Todo cliente deberá entregar dirección completa, Nombre y numero de celular para poder despachar sin problemas.
Las entregas son de 11:00- 20:00 hrs ( no se realizan entregas con horario programado). Si es edificio, se deja en conserjería, si es casa o condominio sin conserje, debe recibir la persona que realizo el pedido. Si no hay respuesta, el chofer realiza 3 llamada, si aun así no hay respuesta, el chofer debe seguir los despachos y el pedido queda para la siguiente fecha, esto significa que se cobra nuevamente el despacho. Si el cliente no quiere el pedido, después de esto, se devuelve dinero de los productos, no así el del despacho y se descuenta el porcentaje de Transbank.
Despachos
Lunes: sin despachos
Martes: despachos a Santiago
Miércoles : despachos a San Fernando y envíos a regiones
Jueves: despacho a Santa cruz, Nancagua, Chépica y alrededores.
Viernes : despacho a Rancagua, Rengo, Requinoa, Olivar, Machali y alrededores. *Estos días pueden variar, segundo feriados o fechas especiales.
Tiempo y cobertura a domicilios dentro de Santiago:
- Envío regular dentro de zona urbana de Santiago: 1-5 días hábiles
- Los despachos a Santiago son todos los días Martes.
Estos tiempos se consideran desde que el pedido ha sido agendado.
El radio urbano de Santiago considera las siguientes comunas:
- Las Condes, La Reina, Providencia, Ñuñoa y Vitacura.
- Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, Macul, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel y Santiago.
- El Bosque, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pudahuel, Puente Alto (no sector las vizcachas), San Bernardo y San Ramón. (Comunas sin servicio Chilexpress)
Tiempo y cobertura a domicilios en Regiones:
Para envíos a domicilios en comunas fuera del radio urbano de Santiago y a otras regiones de Chile continental, se realizarán exclusivamente través del servicio y cobertura de operadores logísticos externos Chilxpress, varmontt o Fedex , siendo la información y el cumplimientos de los tiempos de tránsito para cada comuna de exclusiva responsabilidad de estos terceros.
Los envíos, se realizan los días Miércoles, el valor del despacho, depende según cada servicio que elija. Para envíos, se pedirá al clientes los siguientes datos: Nombre, numero de celular, rut y dirección de despacho.
Cabritaalegre.cl realizará el servicio de entrega y despacho a la empresa de transportes. Toda información de fecha tentativa de entrega, será solamente de carácter informativo y no representa responsabilidad ni compromiso de cabritalegre.cl, en los casos de incumplimiento del servicio, de los tiempos de entrega y de las condiciones del paquete por parte del tercero al destinatario final.